Les programmes de MAX dirigés par des pairs sont conçus pour vous aider à vous sentir proche de votre communauté et à recevoir un soutien en matière de bien-être mental et émotionnel. Pour plus d'informations sur la façon dont nous procédons, veuillez consulter notre Foire aux questions (FAQ).
« Ça fait vraiment du bien de pouvoir discuter avec quelqu'un qui comprend. C'est déjà la moitié de ce qu'il faut pour surmonter un problème dans la vie ».
(Usager du programme des pairs aidants)
Qu’est-ce que le programme de pairs aidants?
MAX est là pour vous aider à établir des relations de confiance - parfois, vous voulez simplement parler à quelqu'un qui vous comprend et vous exprimer franchement sur ce que vous ressentez et ce que vous vivez. Nous voulons utiliser nos identités communes, notre compassion et notre empathie pour vous soutenir si vous ne vous sentez pas bien ou si vous êtes en détresse.
De quoi puis-je parler à un pair ?
Vous pouvez parler d'à peu près tout ce dont vous voulez ! Les gars nous contactent souvent pour parler de sujets pertinents pour notre communauté, tels que le fait de sortir du placard, les relations de couple ou la vie en tant que personne queer - des sujets probablement plus facilement compréhensibles pour d’autres gars queer - mais vous êtes libre de parler de tout ce qui vous passe par la tête. Après tout, notre identité queer a tendance à toucher tous les aspects de notre vie.
Comment puis-je contacter un pair ?
Vous pouvez accéder au programme de plusieurs façons :
- Assistance téléphonique en direct : Nous sommes disponibles entre 18 h et 21 h en semaine et entre 13 h et 16 h la fin de semaine. Vous pouvez nous appeler au 613-702-8429 ; si quelqu'un n'est pas disponible immédiatement (votre appel est effectué après les heures de bureau, le pair est déjà en conversation avec un autre usager), nous vous répondrons dans les 24 heures qui suivent.
- Clavardage en direct : si vous n'êtes pas en mesure de parler (par exemple si vous n'avez pas accès à un espace privé), vous pouvez accéder à notre clavardage en direct entre 18 h et 21 h en semaine et entre 13 h et 16 h la fin de semaine.
- Envoyez-nous un courriel : Vous pouvez envoyer un courriel à peersupport@maxottawa.ca, et quelqu'un vous répondra dans les 24 heures qui suivent.
Que se passe-t-il lors d'un appel entre pairs ?
Quelles sont les limites de ce programme ?
Nos pairs ne sont que des bénévoles - ce programme n'est pas l’équivalent d’une psychothérapie. Si vous souhaitez parler à un professionnel de la santé mentale queer, vous pourriez être intéressé par notre service de navigation en santé mentale.
La conversation que j'ai eue avec le pair aidant sera-t-elle partagée avec quelqu'un ?
Si vous avez des questions ou des doutes quant au service, notre coordinateur des programmes de santé mentale peut répondre à vos préoccupations. Envoyez un courriel à m.pecore@maxottawa.ca ou appelez le 613-701-6555, poste 101
Commencer un appel pour du soutien par les pairs:
Clavardage: cliquez sur le bouton bleu en bas de l'écran.
Téléphone : 613-702-8429
Heures d'ouverture de la ligne de support par les pairs:
Les fins de semaine: 13h00 - 16h00
