Pair navigateur ou paire navigatrice en santé trans

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Veuillez noter que la maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est obligatoire pour ce poste.

À PROPOS DE MAX

MAX Ottawa œuvre depuis plus de 20 ans à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes queer et transgenres dans la région de la capitale nationale. En tant qu'organisme communautaire ayant une longue expérience dans la lutte contre le VIH, MAX est présent sur le terrain, à la rencontre des membres de la communauté là où ils se trouvent, et leur offre des services sociaux et de soutien, des informations et des références qui répondent à leurs besoins. MAX travaille également avec les prestataires de soins de santé et d'autres services afin d'améliorer la qualité des soins disponibles dans la région.

Notre travail est guidé par les valeurs fondamentales suivantes :

  • La communauté avant tout : nous prenons nos décisions en nous demandant ce qui servira au mieux la communauté, et pas seulement ce qui est le plus facile en interne.
  • Une approche centrée sur l'humain : nous savons que nos collaborateurs sont des personnes à part entière, avec une vie bien remplie, et nous nous efforçons de leur offrir flexibilité, confiance et attention partout où cela est possible.
  • Une approche axée sur les objectifs : le travail que vous accomplissez ici a un impact direct et tangible sur la vie des membres de nos communautés.
  • L'impact avant l'ego : nous sommes là pour faire la différence, pas pour nous mettre en avant. Nous valorisons la collaboration, l'humilité et le travail bien fait, ensemble.
  • Pas de tâches inutiles : nous utilisons notre temps de manière intentionnelle. Si nous faisons quelque chose, c'est parce que cela en vaut la peine.
  • Ingéniosité : nous utilisons notre temps, notre énergie et nos fonds de manière réfléchie, et nous recherchons des moyens créatifs pour tirer le meilleur parti de ce dont nous disposons.

Ces principes reflètent la manière dont nos valeurs sont mises en pratique au quotidien, par notre personnel, avec nos partenaires et au sein de la communauté.

À PROPOS DE VOUS

Vous êtes une personne trans ou de genre divers et vous avez personnellement eu recours à des services de soutien et de soins liés au VIH ou à la santé sexuelle. Vous avez une bonne capacité d’écoute et savez vous adapter à la réalité de chaque personne. Vous savez établir des liens de confiance et créer des relations avec les membres de la communauté. Vous êtes à l’aise pour discuter et correspondre, en français comme en anglais, de sujets liés à la santé, à l’identité de genre et aux diverses expériences vécues, avec bienveillance et sans jugement.

Vous n’avez pas besoin d’avoir réponse à tout. Nous recherchons quelqu’un qui fait preuve de curiosité, qui a envie d’apprendre et qui s’intéresse à la santé communautaire et à la recherche. Idéalement, vous avez une certaine expérience du travail de proximité, du renforcement des liens communautaires, de la collecte de données ou de l’orientation au sein des réseaux de services, ainsi qu’un vif intérêt pour l’accompagnement des personnes dans leur recherche de services et de soutien adaptés à leurs besoins. Une bonne connaissance des services sociaux et de santé locaux, en particulier ceux destinés aux communautés trans et de genre divers, constitue un atout.

À PROPOS DU POSTE

Dans le cadre du programme Affirm, ce poste vise à accompagner les personnes trans et de genre divers dans leur accès à des services de santé et à des services communautaires respectueux de leur identité de genre. En s’appuyant sur le cadre élaboré par TWIRI, le pair navigateur ou la paire navigatrice en santé trans établira des relations de confiance, évaluera les besoins individuels, fournira des trousses d’orientation personnalisées et assurera un suivi auprès des membres de la communauté afin de mieux comprendre leurs expériences et les résultats obtenus. Ce travail permettra notamment aux personnes accompagnées de :

  • S’orienter dans les soins d’affirmation de genre — notamment en ce qui concerne l’hormonothérapie, les interventions chirurgicales, les demandes de consultation, les listes d’attente et la recherche de prestataires de soins respectueux de leur identité de genre;
  • Accéder à des services de santé sexuelle respectueux de leur identité de genre — notamment le dépistage, le traitement et la prévention du VIH et des ITSS, la prévention des grossesses et la contraception;
  • Accéder à des services de réduction des méfaits et de soutien en matière de consommation de substances — notamment l’information sur les drogues, l’accès à du matériel stérile, les options de traitement et les services de santé mentale et de soutien liés à la consommation de substances;
  • Établir des liens avec la communauté et accéder au soutien par les pairs — notamment les services de counseling par les pairs et les programmes communautaires destinés aux personnes trans et de genre divers.

Le pair navigateur ou la paire navigatrice en santé trans devra également collaborer avec l’équipe de recherche de TWIRI afin de documenter et d’évaluer l’impact de l’outil TGD Care, conçu pour améliorer l’accès aux soins des membres de la communauté.

À propos de TWIRI

L’Initiative de recherche sur le VIH/les IST et la santé chez les femmes transgenres et les personnes de genre divers (TWIRI) a été fondée en 2017 par la Dre Mona Loutfy et des leaders communautaires, dont Yasmeen Persad, militante de longue date. Sa création s’inscrit dans la continuité de plus de dix ans de travail visant à favoriser la participation des femmes trans à la recherche sur le VIH. TWIRI s’appuie sur les principes de la recherche communautaire et interdisciplinaire pour mieux comprendre et améliorer la santé et le bien-être des personnes trans et de genre divers vivant avec ou touchées par le VIH. L’initiative trouve ses origines dans le Projet de recherche communautaire sur les femmes (2007) et l’Étude canadienne de cohorte sur la santé sexuelle et reproductive des femmes séropositives (2011), qui ont permis d’explorer les priorités et les expériences des femmes vivant avec le VIH et de recueillir des données approfondies afin d’améliorer les soins et les résultats en matière de santé, tout en assurant l’inclusion et la participation significative des femmes trans. Au fil des ans, TWIRI est devenue une équipe pancanadienne qui accorde la priorité aux besoins et aux voix des communautés trans et de genre divers partout au Canada.

L’outil TGD CARE est une intervention de recherche conçue pour répondre aux besoins des personnes trans et de genre divers (TGD) en matière de prévention et de soins liés au VIH et aux ITSS, de soins d’affirmation de genre, de soutien en santé mentale et en matière de consommation de substances, ainsi que de déterminants sociaux de la santé. Mené au Women’s College Hospital en collaboration avec des organismes communautaires, ce travail repose sur la participation des communautés, adopte une approche intersectionnelle et s’appuie à la fois sur des données empiriques et sur les expériences vécues, passées et présentes. Le projet vise à réduire les obstacles et à améliorer l’accès à des soins respectueux de l’identité de genre au moyen d’une évaluation des besoins fondée sur les principes de sécurisation culturelle (l’outil TGD CARE) et de trousses d’orientation personnalisées. Il cherche ainsi à aider les personnes participantes et les prestataires de services à favoriser des résultats en matière de santé plus équitables, accessibles et holistiques. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Tâches :

Le pair navigateur ou la paire navigatrice en santé trans est responsable d’accompagner les personnes trans et de genre divers dans leurs démarches auprès des services de santé, des services sociaux et des services communautaires, en établissant des relations de confiance, en les orientant vers les ressources appropriées et en assurant un suivi. Plus précisément, ses responsabilités comprennent les tâches suivantes :

  • (45 %) Assurer la coordination administrative du projet TWIRI à MAX, notamment :
    • Recruter et mobiliser des personnes participantes trans et de genre divers (TGD) qui souhaitent accéder à des soins d’affirmation de genre et de santé sexuelle;
    • Évaluer l’admissibilité des personnes participantes, recueillir leur consentement éclairé et administrer l’outil CARE (questionnaires initiaux et de suivi), conformément aux protocoles d’éthique de la recherche approuvés;
    • Transmettre les trousses d’orientation personnalisées selon le mode de communication privilégié par les personnes participantes et favoriser leur participation aux visites de suivi à trois et six mois;
    • Consigner avec exactitude et de manière confidentielle les visites d’étude, la transmission des trousses d’orientation et les interactions avec les personnes participantes, ainsi que tenir à jour les registres de suivi, dans le respect des exigences en matière de confidentialité et d’éthique;
    • Participer aux formations sur l’outil CARE, l’éthique de la recherche, la collecte de données et les processus d’orientation, et les mener à terme;
    • Participer aux rencontres de suivi hebdomadaires avec le coordonnateur central ou la coordonnatrice centrale de la recherche, ainsi qu’aux réunions régulières de l’équipe TWIRI.
  • (40 %) Soutenir les activités d’orientation en santé du programme Affirm, notamment :
    • Offrir aux personnes trans et de genre divers un accompagnement par les pairs respectueux de leur identité de genre dans leurs démarches auprès des services de santé et des services sociaux, en répondant à leurs questions et à leurs demandes de soutien;
    • Aider les personnes à surmonter les obstacles à l’accès aux services, notamment les démarches d’orientation, les listes d’attente et les systèmes qui leur sont peu familiers, en repérant des prestataires de soins de santé et des services respectueux de leur identité de genre;
    • Fournir des renseignements clairs et sans jugement sur la santé sexuelle ainsi que sur le dépistage, le traitement et la prévention du VIH et des ITSS;
    • Sensibiliser les pairs aux pratiques de consommation de substances à moindre risque, notamment en leur fournissant des renseignements sur la façon dont les drogues agissent, leurs effets et leurs répercussions;
    • Mettre les personnes qui utilisent les services en relation avec d’autres programmes de soutien par les pairs, des services de soutien communautaire et des ressources pertinentes afin de favoriser leur santé et leur bien-être global.
  • (15 %) Veiller à la cohérence de la gestion administrative du programme, notamment :
    • Organiser l’ensemble du travail dans les systèmes de gestion de projet établis, comme Teamwork;
    • Évaluer de nouveaux outils et appuyer leur mise en œuvre, ainsi que réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées, au besoin;
    • Recueillir les données pertinentes et en rendre compte, en veillant à ce que toutes les données recueillies soient organisées et archivées de manière appropriée;
    • Examiner les processus, les pratiques et les structures liés au programme et recommander des améliorations afin de favoriser un bon rapport coût-efficacité et une gestion opérationnelle efficiente.

Le navigateur ou la navigatrice assume également les responsabilités générales suivantes :

  • Collaborer avec les autres membres de l’équipe de MAX afin d’assurer la coordination et l’intégration des ressources, des programmes et des services au sein de l’organisme.
  • Établir et entretenir des relations de travail solides et empreintes de soutien avec les personnes qui utilisent les services, les bénévoles, les organismes externes et les autres membres du personnel.
  • Veiller à ce que toutes les données recueillies soient organisées et archivées de manière appropriée.
  • Respecter les normes de confidentialité conformément aux politiques de MAX.

En plus de respecter l’ensemble des politiques et procédures de l’organisme, le navigateur ou la navigatrice doit faire preuve de professionnalisme, posséder de solides compétences en communication et en travail d’équipe, être capable de collaborer efficacement et faire preuve d’assurance dans la prise de décisions et l’établissement de relations professionnelles. 

Le navigateur ou la navigatrice devra également accomplir toute autre tâche qui lui sera confiée, dans la mesure où celle-ci correspond à ses capacités et à ses compétences.

QUALIFICATIONS

Exigences essentielles (Ces exigences doivent être satisfaites pour qu’une candidature soit prise en considération en vue d’une entrevue)

  • Vous vous identifiez comme une personne trans et/ou de genre divers;
  • Vous avez personnellement eu recours à des services de soutien et de soins liés à la prévention du VIH ou des ITSS;
  • Au moins un an d’expérience en soutien par les pairs, en orientation vers des services, en participation à des activités de sensibilisation ou dans des fonctions connexes de soutien aux membres de la communauté;
  • Formation officielle pertinente en sciences de la santé, en services sociaux ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience vécue liée au soutien par les pairs, aux services communautaires et à la réduction des méfaits;
  • Expérience de travail auprès de personnes 2SLGBTQIA+;
  • Capacité à communiquer couramment en français et en anglais avec les membres de la communauté (lecture, compréhension et expression orale);
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment en rédaction, en révision et en mise en forme de documents.

Qualifications supplémentaires

  • La connaissance des services de santé et des services sociaux locaux, particulièrement ceux qui s’adressent aux communautés trans et de genre divers, constitue un atout;
  • Aisance à aborder des sujets sensibles liés à la santé, à l’identité et aux expériences vécues;
  • Expérience en planification du travail, en gestion de projets et en production de rapports;
  • Capacité démontrée à préserver la confidentialité et à protéger les renseignements confidentiels ou sensibles;
  • Capacité à cerner et à résoudre les problèmes de manière proactive et à bien s’adapter aux changements de circonstances;
  • Excellentes compétences en relations interpersonnelles, en collaboration et en organisation;
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, ainsi qu’en dehors des heures normales de travail;
  • Maîtrise des outils numériques de communication et de travail, notamment Google Suite, Microsoft Office, Slack, Zoom et Teamwork;
  • Bonne compréhension des approches fondées sur la réduction des méfaits, la libération queer et la sexopositivité, ainsi qu’un engagement à les mettre en pratique;
  • Volonté et capacité à travailler dans le cadre de principes antiracistes, anticolonialistes et anti-oppressifs, et à s'engager activement dans un apprentissage continu sur ces principes;
  • Une expérience préalable au sein d’un organisme de santé communautaire ou de services sociaux constitue un atout.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Horaires : Temps partiel (15 à 22,5 heures par semaine)
  • Durée du contrat : Indéterminée
  • Rémunération : 25,00 $/heure
  • Date de prise de fonction : Immédiatement
  • Supérieur immédiat : Directeur des programmes communautaires
  • Lieu de travail : Région de la capitale nationale

MAX souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et encourage vivement les personnes ayant vécu des situations de marginalisation à poser leur candidature. Cela comprend notamment les personnes vivant avec le VIH, les personnes racisées, les personnes gaies, bisexuelles ou queer, les personnes trans ou non conformes aux normes de genre, ainsi que les personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus d’embauche.

POUR POSTULER

Veuillez faire parvenir votre lettre de motivation et votre curriculum vitæ à l’adresse applications@maxottawa.ca. Nous commencerons à examiner les candidatures le lundi 26 octobre. Cette offre d’emploi restera affichée jusqu’à ce que le poste soit pourvu.

Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle (IA) pour évaluer les candidatures ni pour répondre aux personnes candidates. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus de candidature, veuillez écrire à applications@maxottawa.ca. Un membre de notre équipe vous répondra.